10 konkrete Empfehlungsmarketing-Ideen für Schweizer KMU

Wie du diese Beispiele liest

Jedes Szenario beantwortet drei Fragen: Wer empfiehlt wen? Was ist das Erfolgsereignis? Wie könnte der Reward aussehen? Die Beträge sind bewusst konkret, damit die Logik greifbar wird – sie sind aber erfunden und keine Empfehlung für eine bestimmte Höhe. Wie du die passende Prämie für dein Geschäft herleitest, erklärt der Artikel Wie hoch sollte eine Empfehlungsprämie sein?.

Zehn Szenarien

1. Designagentur: Kunden empfehlen Kunden

• Wer empfiehlt wen: Bestehende Kunden und befreundete Fotografen oder Texter empfehlen Unternehmen, die ein Rebranding, eine neue Website oder eine Kampagne planen.
• Erfolgsereignis: Unterschriebener Projektauftrag ab CHF 5'000.
• Möglicher Reward: CHF 500 pro Abschluss. Diese Konstellation entspricht dem aktuellen Founding Offer von DesignAgent auf TIPPO.

2. Treuhandbüro: Netzwerk aus Bank, Anwalt und Unternehmern

• Wer empfiehlt wen: Bankberater, Anwältinnen und Unternehmerkollegen empfehlen Gründer und KMU, die einen neuen Treuhänder suchen.
• Erfolgsereignis: Unterschriebenes Mandat für Buchhaltung und Abschluss mit mindestens einem Jahr Laufzeit.
• Möglicher Reward: CHF 400 pro Mandat, hypothetisch. Weil Mandate oft Jahre laufen, ist ein tiefer Anteil am Jahreshonorar tragbar.

3. Solar und Dach: Partner in der Gebäudehülle

• Wer empfiehlt wen: Dachdecker, Architekten und Elektriker empfehlen Bauherren, die eine Solaranlage prüfen – und der Solarteur empfiehlt umgekehrt bei Sanierungsbedarf.
• Erfolgsereignis: Unterschriebenes Projekt ab CHF 15'000.
• Möglicher Reward: CHF 600 pro Projekt, hypothetisch. Die Gegenrichtung macht die Partnerschaft stabil – siehe B2B-Empfehlungsmarketing.

4. IT-Dienstleister: Treuhänder sehen die Lücke zuerst

• Wer empfiehlt wen: Treuhandbüros und Unternehmensberater empfehlen KMU, deren IT veraltet ist oder die wachsen.
• Erfolgsereignis: Unterschriebener Wartungs- oder Betreuungsvertrag ab CHF 6'000 Jahreswert.
• Möglicher Reward: CHF 500 pro Vertrag, hypothetisch. Empfehlende Firmen empfehlen im Namen ihres Unternehmens.

5. Recruiting und Personalberatung: Empfehlungen für Mandate, nicht für Kandidaten

• Wer empfiehlt wen: Geschäftsführer und HR-Verantwortliche empfehlen Unternehmen, die eine Schlüsselposition besetzen müssen, an eine Personalberatung.
• Erfolgsereignis: Unterschriebenes Suchmandat.
• Möglicher Reward: CHF 800 pro Mandat, hypothetisch. Wichtig: Es geht um die Empfehlung des Kundenunternehmens, nicht um die Vermittlung von Kandidaten – dafür gelten eigene Regeln.

6. Immobilien: Notare, Banken und Nachbarn

• Wer empfiehlt wen: Notariate, Banken und Privatpersonen empfehlen Eigentümer, die verkaufen oder ihre Liegenschaft verwalten lassen wollen.
• Erfolgsereignis: Unterschriebener Makler- oder Verwaltungsauftrag.
• Möglicher Reward: CHF 1'000 pro Maklerauftrag, CHF 300 pro Verwaltungsmandat, hypothetisch. Bei Personen mit beruflicher Beratungsfunktion muss die Prämie transparent und über die Firma abgewickelt werden.

7. Corporate Gifting: Firmengeschenke über persönliche Netzwerke

• Wer empfiehlt wen: Angestellte, Assistenzen und Eventplaner empfehlen Unternehmen, die hochwertige Kunden- oder Mitarbeitergeschenke suchen.
• Erfolgsereignis: Firmenbestellung ab CHF 2'500.
• Möglicher Reward: CHF 250 pro Bestellung. Diese Konstellation entspricht dem aktuellen Founding Offer von Bloom Candles auf TIPPO.

8. Unternehmensberatung: Ehemalige Kunden als Multiplikatoren

• Wer empfiehlt wen: Ehemalige Kunden und Verwaltungsräte empfehlen Unternehmen vor einer Nachfolge, Reorganisation oder Strategieüberprüfung.
• Erfolgsereignis: Unterschriebenes Beratungsmandat ab CHF 20'000.
• Möglicher Reward: CHF 1'500 pro Mandat, hypothetisch. Verwaltungsräte sollten prüfen, ob eine persönliche Prämie mit ihrer Funktion vereinbar ist; im Zweifel geht die Prämie an eine gemeinnützige Organisation oder entfällt.

9. Handwerk: Küchenbauer, Maler und Elektriker im Verbund

• Wer empfiehlt wen: Handwerksbetriebe, die nacheinander auf derselben Baustelle arbeiten, empfehlen sich gegenseitig an Bauherren.
• Erfolgsereignis: Bestätigter Auftrag ab CHF 3'000 mit Starttermin.
• Möglicher Reward: CHF 300 pro Auftrag, hypothetisch. Die Empfehlung erfolgt im Namen des Betriebs, Given und Received gleichen sich über die Zeit oft aus.

10. Hospitality: Seminarhotels und Eventlocations

• Wer empfiehlt wen: Coaches, Trainerinnen und Assistenzen empfehlen Unternehmen, die einen Ort für Workshops, Retreats oder Firmenanlässe suchen.
• Erfolgsereignis: Bestätigte Buchung ab CHF 5'000, durchgeführt.
• Möglicher Reward: CHF 400 pro Buchung, hypothetisch. Das Erfolgsereignis «durchgeführt» statt «gebucht» schützt vor Stornierungen.

Muster, die sich wiederholen

Über alle zehn Szenarien hinweg fallen vier Gemeinsamkeiten auf:

• Der Bedarf wird von jemand anderem zuerst gesehen. Der Dachdecker sieht das Solarpotenzial, der Treuhänder die IT-Lücke, die Assistenz den Geschenkbedarf. Empfehlungsmarketing organisiert diesen Blick.
• Das Erfolgsereignis ist immer ein Vertrag oder eine Bestellung. Nie ein Termin, nie ein Interesse. Nur so bleibt die Prämie diskussionsfrei.
• Mindestwerte schützen die Rechnung. Jedes Szenario nennt einen Schwellenwert, unter dem die Prämie nicht fällig wird.
• Rollen sind geklärt. Wer beruflich empfiehlt, tut das im Namen seiner Firma. Wer in einer Entscheidungsfunktion steckt, erhält keine persönliche Prämie.

Übersicht

Wer eines dieser Szenarien umsetzen will, findet die sieben Schritte dafür im Artikel Ein Empfehlungsprogramm aufbauen.